Nosso prazo de separação é de até 2 dias, após a confirmação do pagamento (para o frete expresso, a separação é feita no mesmo dia). Já o prazo de trânsito está entre 5 e 12 dias, após a postagem do pacote para todo o Brasil. O transporte dos produtos é realizado pela agência dos correios, assim que o produto chega ao Brasil.

O prazo da garantia contra defeitos de fabricação é de até 30 (trinta) dias após o recebimento do produto. Exceto para alguns protudos, onde oferecemos 3 anos de garantia.

Caso o cliente opte por fazer a troca ou devolução do produto, basta preencher o Formulário. Nós avaliaremos a situação e informaremos o passo a passo para este processo via email.

Nosso time está pronto para ajudar você em dúvidas de compra, informações sobre pedidos, etc. Use o seu canal preferido:

• Email: contato@energyexpress.com.br
• Whatsapp: (31) 99066-2345